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常见问题
您可能想了解的问题
我们如何保障客户的账务信息、员工信息、供应商信息等核心资产信息不被泄露?
第一:在初次与客户接触时即签订保密协议,严格遵守保密义务,尊重客户信息安全;
第二:任何客户资料皆通过我司数据安全系统收发,数据全程加密,任何操作都留痕可追溯,从技术上杜绝泄密;
第三:我司与员工签订的合同包含保密条款及违约条款,并定期接受安全审查,时刻遵守职业道德与操守。
是否会有隐形消费和过度推销存在?
第一:为了让合作清晰透明,我们实行的是'清单式报价',明确列出所含工作项目;
第二:我们提供详细的《服务范围确认书》,详细说明各项工作的工作内容与交付物;
第三:对于服务过程中可能发生的增值服务,我们会先于客户协商研讨,待客户确认并签署补充协议后,再行实施。
我们如何保证对客户的需求响应及时?
第一:对所有客户均承诺2-24小时专属顾问制,即要求顾问2小时内响应需求、24小时内提交初步方案;
第二:我们内部执行主管责任制,即专属顾问的直属主管需参与下属顾问的服务,确保服务不断档、不失联;
我们如何确保提供的服务有效且合法合规?
第一:我们出具的每一项方案均严格依据会计法、税法等现行法律法规制定,来源可追溯至具体法律条文,绝不提供任何虚假「税筹」方案;
第二:我们的团队由注册会计师、税务师和企业财务高管共同组成,即确保路线正确又兼顾可行性;
第三:我们承诺,因我方提供的方案违反国家政策法规导致客户遭受损失的,责任由我方承担。